费用包含
1.签证:澳大利亚新西兰个人旅游签证或 ADS 团体旅游签证，在护照上不再显示；
2.机票:成都-澳大利亚悉尼，新西兰奥克兰—成都，往返国际+内陆机票（参考航班：悉尼-布里斯班-奥克兰-悉尼）均为团体经济舱，均含机场建设费 (不含联运和升舱费用) ；
3.景点:行程中标明“入内参观”的景点时间请见行程中的描述，时间仅供参考，实际时间以具体行程游览时间为； “停留参观”的景点时间我社可根据具体行程安排做适当的调整； “外观”及“远 观”的景点均不入内，停留时间视具体游览时间情况而定；“途径”的景点均 不下车；
4.行程说明:
( 1) 本社有权调整行程中景点的先后顺序，但游览内容不会减少，不会降低；
( 2) 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前 3-3.5 小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
5. 用餐:
( 1) 全程用餐10早15正餐，行程中所列餐食，正餐餐标25澳币/人/顿。中午为中式六菜一汤，晚上为中式六菜一汤 (为让游客有更好的体验， 会适当安排一些自助餐或特色餐来替换中式桌餐) ； 10-12 人一桌 (自助餐除外) ； 用餐时间在飞 机、船上的不再另补； (澳大利亚和新西兰境内的早餐通常为酒店内早餐，如果不用餐，费用不退； 公寓酒店通常安排早餐盒； 如遇早班飞机，一般安排早餐盒或是在机场买快餐，视具体航班时间情况而定) ；
( 2) 行程中未列餐食以飞机上用餐； 飞机餐食以各个航空公司规定为；
( 3) 由于当地中餐馆的客源并非中国游客为主，因此饭菜口味比较异化，无法与国内相比；您可 在出发前自带若干榨菜等食品 (不能带肉类食品) ；
(4) 前往餐厅用餐时如自带酒水、饮料， 基于不同的用餐地点，可能需额外收取开瓶费用；
6. 酒店:
住宿:全程参考酒店住宿标间
单人房差；旅行社在安排住房时，原则上是安排同性 2 人共用一间客房；本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况:
（ 1）夫妻在正常情况下可安排一间房，如遇单男单女时，旅行社有权做调整（包括夫妻分开住宿或加床） ，请服从领队的安排，若不同意，请补房差以便为单出来的客人重新订房）；
（2） 由于文化差异，境外酒店的双标房常有大小床，请自行协商分配床位；
（3）根据地接社规定 12 岁以上小孩必须占床，12 岁以下小孩可选择是否占床，如不占床，请游客提前说明，具体费用根据所报团队情况而定（小孩不占床的，澳洲和新西兰的酒店是不予以提供早餐的） ；若一个大人带一个 12 岁以下儿童参团，建议住在一个标间，以免给其他游客休息造成不便；
参考酒店：
悉尼： The Miller North Sydney/Holiday Inn Express Sydney Macquarie Park/Holiday Inn Express Sydney Airport /Travelodge Sydney Airport/Mercure Sydney Macquarie Park/Rydges Parramatta/Mercure Parramatta/Metro Inn Ryde/Royal Pacific Hotel Lane Cove
凯恩斯：Holiday Inn Cairns Harbourside/Ramada by Wyndham Cairns City Centre/Mercure Cairns/Mercure Cairns/Rydges Esplanade Resort Cairns/Novotel Cairns Oasis Resort /Pacific Hotel Cairns
黄金海岸：Mecure Gold Coast/Quality Hotel Mermaid Water/Sea world Resort /Crowne Plaza Surfers Paradise
布里斯班：Holiday Inn Express Brisbane Central，VOCO Brisbane City Centre，Hotel Grand Chancellor Brisbane
Holiday Inn Express Southbank/Holiday Inn Express Little Collins/Travelodge HotelDocklands/ Parkroyal Monash /Quincy Hotel
酒店为当地酒店评定； 我们选用干净、整洁、酒店安排入住，但是国外的评定与我国国内有一定差异，而且很多酒店建造年份已久，因此设施与国内同酒店相比较，普遍比较陈旧；澳洲和新西兰很多酒店大堂 不设置评定，而且大堂普遍较小；
7. 车：行程中运营资质车辆，保证每人一正座。
8. 境外导游和司机:
( 1) 参团人数超过 21 人，境外派司机+中文导游；
( 2) 20 人及以下，境外派中文的司导；
（3）持证领队中文服务、司机服务：100元/人
9. 退费说明:
( 1) 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
( 2) 游客因个人原因临时自愿放弃游览，景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退 还；
( 3)全程机票是团体机票，机票属于不能退票改票改期的，如果游客因个人原因在我社出票后自 愿放弃机票的，机票费用全部由游客本人承担，我社均不退还；
(4) 澳大利亚内陆段机票或者澳新跨海段机票选用 Virgin Blue ( DJ) 或者 Jetstar ( JQ) 或者 QF； 所有机票 (包括国际段) 一旦出票无法取消； 因航空公司不可抗力因素如天气原因， 机械故障等取消或更改航班的行为，我社将会尽力协调处理，但无法承担相关责任；
10. 补费说明:
( 1) 如遇国家或航空公司政策性调整机票或税金价格，请按规定补交差价； 机票价格为团队机 票，不得改签换人、退票或改期；
( 2) 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
11. 退税说明:游客未在旅游团队指定商店购物而造成未能退税，旅行社不承担任何责任；
13. 其他说明:质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着 公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；
费用不包含
费用不含
1、护照费。 2、保险：为确保人身安全，我司强烈建议每位游客购买“旅游人身意外伤害险”，具体赔付细则详见保险公司相关理赔条款； 3、自行前往集合地点的费用； 4、 旅游期间一切私人性质的消费，包括但不限于：小费、洗衣，通讯，娱乐、购物、自身原因引起的送医及医疗费用等； 5、 因战争，台风，海啸，地震等不可抗力而引起的一切费用。 6. 酒店内电话、 网络、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用； 7. 行程表上注明的自费项目及计划外行程费用； 8. 洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用； 9. 单人房差； 旅行社在安排住房时，原则上是安排同性 2 人共用一间客房； 本公司有权依据最终 出团人数情况，调整房间分房情况: ( 1) 夫妻在正常情况下可安排一间房，如遇单男单女时，旅行社有权做调整 (包括夫妻分开住宿 或加床) ，请服从领队的安排，若不同意，请补房差以便为单出来的客人重新订房) ； ( 2) 由于文化差异，境外酒店的双标房常有大小床，请自行协商分配床位； ( 3) 根据地接社规定 12 岁以上小孩必须占床，12 岁以下小孩可选择是否占床，如不占床，请游 客提前说明，具体费用根据所报团队情况而定 (小孩不占床的，澳洲和新西兰的酒店是不予以提供早餐的) ； 若一个大人带一个 12 岁以下儿童参团，建议住在一个标间，以免给其他游客休息造成不便。 10. 旅游费用不包括旅游者因违、 自身过错、 自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财 产损失； 旅行社保留依具体情况调整行程、酒店和航班的权利，保证以不减少所列景点为前提； 如遇人力不可抗拒的情况，如天气、交通延阻、战争、罢工等，旅行社有权变更行程并有权追加由 此产生的费用；