费用包含
1、交通：重庆北-张家界西-重庆北往返空调火车硬座（火车票实名制，全国联网出票、不指定座位，不保证挨在一起，请理解），当地具有运营资质的空调旅游车（根据人数安排车型，保证每人一座位、不保证全程为同一辆车），景区为环保车；
2、门票：张家界森林公园大门票+环保车、天门山森林公园大门票；赠送：魅力湘西晚会普座票、百龙电梯单程+天子山索道单程、天门山索道+穿山扶梯+鞋套（提示：所有赠送项目如遇特殊原因取消，不退任何费用；张家界所有门票为实名制，一经出票不退不换，凭有效证件进入景区，报名时需提供正确有效的证件信息，如因客人自身原因，造成未能进入景区游览，产生的一切损失由客人自行承担）；产生优惠门票按行程内指定的标准退费，不接受异议！
3、住宿：当地指定酒店或客栈标准间（若遇酒店无正规三人间、需加床，产生单房差请自理）；独立卫生间，空调和热水限时供应；湖南当地提倡环保，酒店不提供一次性洗漱用品，请客人自备；参考酒店：（张家界市区）永和天门、天崇君泰、张家界印象、金洲、西街印象；（武陵源）美和美、梦溪源、天都居、锦上荷花酒店、土司别院。
4、用餐：含3早3正餐，酒店含早，正餐25元/人（八菜一汤、10人一桌，酒水自理，以当地口味为主），所有用餐不吃不退费；
5、导服：当地国证导游服务（往返火车上无导游，接送站非导游），导服费15元/人；
6、小孩：小孩团费只含当地车位+半餐+导服；无床位无早餐，产生其它费用须客人自己现付。
7、退费标准：特惠人群（65岁以上老人、军官证、残疾证、1.2米以上-14岁以下学生）现退优惠190元/人；普惠人群（60岁以上-65岁以下老人、14岁以上-24岁以下全日制在校学生）现退优惠90元/人；以上门票优惠凭有效证件在当地现退（报名时需提前告知，18岁以上需持学生证）
7、景区索道、环保车、景点游览先后顺序根据预订及排队时间在保证不降低标准的情况下对行程游览顺序进行前后调整，敬请理解！
费用不包含
1、单男单女产生的单房差费用。
2、儿童超高产生的费用，如：火车票、床位、早餐、门票、赠送项目等，特别提示：身高1.2米以下儿童门票免费，超过1.2米的儿童要产生门票（旺季建议请提前报备并预订相应门票，以免进不了景区）；
3、行程中未提及和“费用包含”以外的所有自费项目（如：十里画廊观光小火车）；自由活动期间交通费、餐费等私人一切消费；
4、因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用，及个人所产生的所有费用；
5、酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮料、烟酒、小吃等个人消费；
6、保险：为确保人身安全，我司强烈建议每位游客购买“旅游人身意外伤害险”，具体赔付细则详见保险公司相关理赔条款；
7、自行前往集合地点的费用；
8、旅游期间一切私人性质的消费，包括但不限于：洗衣，通讯，娱乐、购物、自身原因引起的送医及医疗费用等；
9、因战争，台风，海啸，地震等不可抗力而引起的一切费用。